Ich fühle mich verpflichtet, andere vor meiner äußerst enttäuschenden Erfahrung mit Notomiya Jewelry (aka Toanoi) zu warnen. Was als vielversprechende Interaktion begann, endete in Frustration und Enttäuschung.
Zunächst verlief alles reibungslos. Der Kundenservice war freundlich und schien professionell. Doch nach ein paar Wochen bekam ich plötzlich die Nachricht, dass der Artikel, den ich bestellt hatte, aufgrund eines "internen Fehlers" nicht mehr auf Lager sei. Man versprach mir, einen Ersatz zu senden, und versicherte mir, dass die Lieferung bald erfolgen würde. Doch nach zwei langen Monaten des Wartens und nur vagen Aktualisierungen, wurde ich misstrauisch und bat um eine Rückerstattung.
Zu meiner Überraschung behauptete Notomiya, die Rückerstattung bereits verarbeitet zu haben und schickte mir sogar einen gefälschten Screenshot einer angeblichen Überweisung. Natürlich kam das Geld nie auf meinem Konto an. Als ich versuchte, telefonisch nachzufragen und die Situation zu klären, stellte ich fest, dass meine Nummer blockiert worden war. Als ich von toanoi einer anderen Telefonnummer aus anrief, wurde der Anruf sofort durchgestellt, was meinen Verdacht nur noch bestätigte.
Ich habe es mehrmals versucht, den Kundenservice per E-Mail und Telefon zu erreichen, aber die Reaktionen blieben entweder aus oder waren ausweichend. Es ist klar, dass Notomiya sich bemüht, Verantwortung zu vermeiden und Kundenbeschwerden nicht ernst zu nehmen.
Zusätzlich fand ich später heraus, dass ich nicht der einzige Kunde war, der auf diese Weise betrogen wurde. Online-Rezensionen und Forenberichte zeigen, dass andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Es scheint, dass Notomiya Jewelry eine bewährte Masche hat: Sie locken Kunden mit gutem Service anfangs an, aber sobald ein Problem auftaucht, verschwinden sie in der Bedeutungslosigkeit.
Ich rate dringend davon ab, bei Notomiya Jewelry zu bestellen. Ihre Unzuverlässigkeit und die Täuschung bezüglich Rückerstattungen sind inakzeptabel. Es ist einfach unverantwortlich, wie sie mit ihren Kunden umgehen, und ich möchte sicherstellen, dass niemand sonst in diese Falle tappt.
Seien Sie vorsichtig und denken Sie zweimal nach, bevor Sie bei Notomiya Jewelry bestellen. Vertrauen Sie nicht auf das, was glänzt, denn manchmal ist es nichts weiter als eine Illusion.